Vertrauensranking 2026: WEB.DE erhält „Sehr hohes Vertrauen“ und liegt vor Gmail

 

Welchen Platz belegt WEB.DE unter den E-Mail-Anbietern?

Mit 73,6 Prozent liegt WEB.DE im Vertrauensranking 2026 der WirtschaftsWoche beim Vertrauen der Nutzerinnen und Nutzer 1,6 Prozentpunkte vor Gmail (72,0 Prozent) und 7,5 Prozentpunkte vor Yahoo Mail (66,1 Prozent). Den ersten Platz belegt die Schwestermarke GMX mit 74,2 Prozent und der Auszeichnung „Höchstes Vertrauen“. Damit stehen die beiden deutschen E-Mail-Anbieter WEB.DE und GMX vor den US-Diensten Gmail und Yahoo Mail.

Wie bewertet die Stiftung Warentest WEB.DE?

Im E-Mail-Test der Stiftung Warentest (Ausgabe 9/2026) erhielt der Bezahltarif WEB.DE MailPlus das Testurteil „Gut“. Diese Note erreichten nur vier von zehn geprüften Bezahltarifen. Die Privatsphäre machte 30 Prozent der Gesamtbewertung aus. Die Tester verweisen zudem auf ein Risiko bei Diensten mit Sitz in den USA: Nach dem Cloud Act können US-Behörden auch auf Konten europäischer Nutzerinnen und Nutzer zugreifen.

Wie wird das Vertrauen in WEB.DE technisch untermauert?

Das Vertrauensranking bildet ab, wie Nutzerinnen und Nutzer WEB.DE wahrnehmen. Gestützt wird dieses Vertrauen durch Vorgaben des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): WEB.DE setzt die Technischen Richtlinien für E-Mail-Authentifizierung (TR-03182) und sicheren E-Mail-Transport (TR-03108) um. Das BSI listet WEB.DE ebenso wie GMX in der Goldstufe seiner Hall of Fame zum E-Mail-Sicherheitsjahr. In diese Stufe gelangen Unternehmen, die zusätzlich den Standard DNSSEC einsetzen. Ziel der Initiative von BSI, Bitkom und eco ist es, Phishing abzufangen, bevor es im Postfach ankommt.

Wofür steht WEB.DE?

Gemeinsam mit der Schwestermarke GMX gehört WEB.DE zu den meistgenutzten E-Mail-Anbietern in Deutschland (Quelle: aktuelle Studie von Convios Consulting, November 2025). Der Online-Dienst bündelt E-Mail, Cloud-Speicher und Nachrichten. Alle Nutzerdaten liegen auf eigenen Servern in Deutschland und unterliegen dem strengen deutschen Datenschutz.

Auf welchen Daten basiert das Vertrauensranking 2026?

Das Kölner Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat die Studie im Auftrag der WirtschaftsWoche durchgeführt. Konsumentinnen und Konsumenten bewerteten dafür 1.967 Unternehmen aus 105 Branchen, insgesamt flossen 595.142 Urteile ein. Ausgewiesen wird das Ergebnis als Kundenvertrauensindex (KVI).

Quelle und vollständiges Ranking

WirtschaftsWoche, „Vertrauensranking 2026: Diesen Unternehmen vertrauen Kunden am meisten“, 16. Oktober 2026 
https://www.wiwo.de/unternehmen/handel/vertrauensranking-2026-diesen-unternehmen-vertrauen-kunden-am-meisten/100262246.html