Grüße zum Valentinstag bleiben oft KI-frei. (C) Shutterstock
Keine Gefühle für KI: Mehrheit der Deutschen hält sie aus der Liebe raus
9. Februar 2026
Allem technologischen Fortschritt zum Trotz: Die Romantik in Deutschland bleibt analog. Wenn es um persönliche oder emotionale Themen geht, lässt sich die Mehrheit der Bürgerinnen und Bürger (82 %) hierzulande nicht von Künstlicher Intelligenz unterstützen. Dabei gibt es allerdings eine klare Ausnahme: Junge Erwachsene der GenZ.
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E-Mail schlägt Chatbots und Messenger
Trotz WhatsApp, KI-Chatbots und Instagram bleibt die E-Mail der bevorzugte Kontaktweg zu Unternehmen. Drei Viertel (78 %) der Deutschen greifen dafür am liebsten zur E-Mail – deutlich mehr als zu Chatbots (17 %), Messengern (14 %) oder sozialen Netzwerken (8 %). Das zeigt eine aktuelle Studie von Convios Consulting im Auftrag von GMX und WEB.DE.
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Change Your Password Day: GMX und WEB.DE ziehen Sicherheitsbilanz
Durch verschärfte Passwort-Vorgaben und zusätzliche Schutzmechanismen haben GMX und WEB.DE die Sicherheit von rund 17 Millionen aktiven Nutzerkonten erhöht. Diese Sicherheitsbilanz ziehen die beiden E-Mail-Anbieter anlässlich des internationalen Change Your Password Day am 1. Februar.
In der Black Week steigt das Spam- und Phishing-Aufkommen spürbar an. (c) Shutterstock
Spam-Alarm zur Black Week: GMX und WEB.DE registrieren 16 Prozent mehr Spam- und Phishing-Mails
In den Tagen vor Black Friday und Cyber Monday steigt die Menge an betrügerischen Mails in deutschen Postfächern deutlich an: WEB.DE und GMX, Deutschlands meistgenutzte E-Mail-Anbieter, identifizieren und entschärfen aktuell rund 212 Millionen Spam-Mails pro Tag. Gegenüber dem Vormonat Oktober mit 183 Millionen Spam-Mails täglich bedeutet das einen Anstieg von rund 16 Prozent.
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E-Mail-Markt 2025: WEB.DE und GMX legen zu – Gmail verliert
Der E-Mail-Dienst Gmail des US-Unternehmens Google verliert in Deutschland Marktanteile. Aktuell haben 13,8 Prozent der Deutschen ihre Haupt-Adresse bei Gmail – im Vorjahr waren es noch 17,5 Prozent. Auch Outlook.com, der Dienst des US-Anbieters Microsoft verliert leicht von 8,3 auf 8,0 Prozent.
Phishing läuft längst nicht mehr nur per E-Mail. (c) Shutterstock.com
Phishing auf allen Kanälen: 64 Prozent der Deutschen werden digital attackiert
Eine SMS vom Paketdienst, eine Zahlungsaufforderung vom angeblichen Bankberater oder ein verdächtiger Hilferuf im Messenger – digitale Betrugsversuche sind heute Alltag. In den letzten zwölf Monaten waren fast zwei Drittel der Deutschen (64 %) mit Phishing-Versuchen konfrontiert. Die Täter nutzen längst alle Kommunikationskanäle, um Nutzerdaten zu erbeuten – und KI-generierte Nachrichten sorgen für zusätzliche Verunsicherung. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag der E-Mail-Anbieter GMX und WEB.DE.
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Hohe Wechselbereitschaft zu europäischen Cloud-Diensten
Zwei Drittel der Deutschen (64 %), die ihre Fotos und Videos online speichern, wären bereit, dies ausschließlich bei europäischen Diensten zu tun. In der Altersgruppe der 18- bis 28-Jährigen liegt die Wechselbereitschaft mit 79 Prozent noch höher. Nur zehn Prozent der Befragten lehnen einen Wechsel grundsätzlich ab. Elf Prozent setzen schon heute vollständig auf europäische Anbieter statt auf US-Plattformen. Das ergab eine repräsentative YouGov-Umfrage im Auftrag von GMX und WEB.DE.

Statistiken

Trotz WhatsApp, KI-Chatbots und Instagram bleibt die E-Mail der bevorzugte Kontaktweg zu Unternehmen.

Fast zwei Drittel (63 %) möchten digitale Dokumente wie Rechnungen, Verträge oder Kontoauszüge am liebsten per E-Mail erhalten.

Aktuell haben 13,8 Prozent der Deutschen ihre Haupt-Adresse bei Gmail. Der Marktanteil von WEB.DE steigt auf 26,4 Prozent (2024: 23,0 Prozent). GMX legt leicht von 25,2 auf 25,7 Prozent zu.