Grundlage der Auswertung sind mehr als 553.000 Kundenurteile, in denen die Befragten zu folgender Aussage Stellung nahmen:

„[…] Wenn Sie in den letzten 24 Monaten bei einem dieser Anbieter Kunde waren bzw. noch sind, geben Sie bitte an, ob Sie diesen Anbieter bzgl. des aufgeführten Branchenbezuges in Ihrem sozialen Umfeld (privat, beruflich etc.) tatsächlich auch weiterempfohlen haben.“

Dabei belegt WEB.DE den ersten Platz mit einem Empfehlungsscore (ES) von 33,5. Die Schwestermarke GMX landet mit von 30,1 auf Platz 3, hinter dem Angebot von IONOS mit einem Score von 32,3 Punkten. Der erste US-amerikanische Dienst landet nicht mehr auf dem Siegertreppchen: Gmail belegt mit einem Empfehlungsscore von 29,7 Zählern den vierten Rang. Insgesamt wurden für die Studie 1.622 Anbieter aus 80 Branchen unter die Lupe genommen.

E-Mail-Dienst mit höchster User-Empfehlung

Zusätzlich zum ersten Platz lobt die Redaktion von FOCUS MONEY: „WEB.DE schaffte die Auszeichnung übrigens sogar mit Sternchen: Damit sind in den Tabellen all jene Unternehmen gekennzeichnet, die während der letzten fünf Jahre durchgehend im Ranking vertreten und mindestens dreimal davon mit „Höchste Weiterempfehlung” ausgezeichnet waren.“

WEB.DE: Sicherer, europäischer E-Mail- und Cloud-Anbieter

WEB.DE gehört zu den führenden deutschen Internet-Portalen. 19,77 Millionen Unique User (Auswertung der agma, Mai 2025) nutzen monatlich die Mail- oder Cloud-Services sowie die redaktionellen Seiten und die Suchmaschine des Angebots. WEB.DE bietet nicht nur sichere Kommunikation, sondern unterstützt zugleich die persönliche Digitalisierung. Der Online-Speicher bietet dabei einen geschützten und komfortablen Ort für private Daten wie Dokumente, Fotos, Musik und Videos.