E-Mail-Markt 2025: GMX und WEB.DE sind die meistgenutzten E-Mail-Anbieter Deutschlands. Mit Marktanteilen von 26 % (GMX) und 23 % (WEB.DE) führen die beiden heimischen Marken das Ranking an. Auf Platz drei folgt mit Googles Gmail (18 %) das erste US-amerikanische Angebot. Outlook.com (8 %) und T-Online (8 %) vervollständigen die Top 5. Die Daten stammen aus einer repräsentativen Studie der Convios Consulting GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE.

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Die E-Mail spielt eine führende Rolle in der Kommunikation von Privatpersonen mit Unternehmen. Drei Viertel der Deutschen (75 %) bevorzugen für diese seriöse Kommunikation die E-Mail. Telefon (34 %), Messenger wie WhatsApp (15 %) und Brief (13 %) folgen mit deutlichem Abstand. Dies sind Ergebnisse einer repräsentativen Studie (2025) der Convios Consulting GmbH im Auftrag von GMX und WEB.DE.

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Wer im Netz bestellt, muss den meisten Shops gegenüber Daten preisgeben, um die Waren zu erhalten. Spitzenreiter im Ranking der „Datenfreigabe“ ist dementsprechend auch die eigene E-Mail-Adresse: Rund zwei Drittel der Deutschen (64,5 %) sagen „Ja“, wenn Unternehmen sie online nach der Mail-Adresse fragen. Das macht die E-Mail-Adresse zum Identifikations-Merkmal Nummer 1 – zur „Visitenkarte im Internet“. Das zeigt eine repräsentative Studie der Convios Consulting GmbH (2023) im Auftrag von WEB.DE und GMX.